关注【货捕头】微信公众号，用手机逛批发市场。
随着时代的发展，越来越多的商户都将会使用pos机，移动pos机使用量越来越多。
今天和大家说说pos机小票没有出来，但客户却收到银行扣款短信时怎么办?
小编先在此普及一下知识，整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。这是一个完整的流程，如果中间任何一个环节的通讯数据出错，则交易失败，pos机不会出票。
为什么会出现客户收到短信，但没出pos小票?是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据却没返回到pos机，则实际扣款不成功，这笔账单银行在做结算前是挂账。发生这种情况，一般24小时或者48小时内，银行对账时会发现这笔消费是不成功并会自动冲正，所以商户过几天在查会发现扣款不成功。因此一般出现这种情况时，商户需要求客户再刷一次，或者交现金。
当商户要求这样做时，有些客户会不理解。但其实对客户而言，一来商户做生意一般都有门店，短时间内跑不掉。二来卡是顾客自己的，可以查账，如果真的扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还给持卡人(客户)。
使用pos机的商户们需谨记，要保证资金的权益。小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，则须让持卡人再交易一次。