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以下内容分享自“亮瞳设计”
随着移动互联时代的到来，电商对实体店造成一波又一波的冲击，人们开始担心实体店会不会被电商取代?笔者认为，这一天还远远不会到来，实体店是品牌与顾客交流的空间，其意义不仅仅是销售。
所幸，许多商家已经意识到体验服务对于实体店的重要，包括服装、电子、汽车等行业，都在进行体验店的尝试，但是国内企业在品牌体验店的内涵经营上依然显得单薄，重展示，轻互动;重硬件，轻服务;重销售，轻文化。
品牌体验店的初衷是让顾客在体验到产品性能的基础上，提供一个互相交流的平台，吸取顾客的意见改进产品，进而让顾客更多的关注你，喜欢你，形成粘性极强的品牌关系。除此，激励顾客参与体验的创意，不仅围绕产品本身展开，还要融入相关的文化元素，更好的塑造品牌形象。
如果你吐血打折降价，严格要求导购，制定了三大纪律八项注意，但是业绩依然平平，不妨把更多的目光投向顾客，多关心关心他们喜欢什么吧。
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一家化妆品品牌的概念店，顾客可以根据自己的喜好定制产品，然后由机器人进行混合制作，该店在原有零售概念的基础上，更加注重顾客的个性与喜好。
完全意义上的线下网上商店，店面有两个区域：展示区和试衣间，试衣间模拟的自然光线，鞋架上滚动的LED标注了鞋子的设计师，顾客可以扫描产品的标码查看价格，座椅旁边甚至配备Ipad用于顾客下单。
你的实体店会不会被电商取代，只有你自己才能给出答案，极度同质化的商铺形象产品风格;简单的产品售卖方式;滞后的客户服务体验必然会被客户所抛弃。只有实体店去爱顾客，站在顾客的角度上思考，为他们提供更加充满创意的购买体验，那么顾客也会越来越来爱实体店。
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